Aide & FAQ

FAQ – Questions Fréquentes

Trouvez rapidement les réponses à vos questions les plus courantes.

🚚 Livraison & Expédition

• Combien coûte la livraison ?

  La livraison est 100% GRATUITE partout au Maroc. Vous ne payez que le prix de votre commande.

• Quels sont les délais de livraison ?

  La livraison prend généralement entre 24h et 48h selon votre ville.

• Puis-je vérifier ma commande à la réception ?

  Oui, vous pouvez vérifier votre colis au moment de la livraison avant de payer.

👟 Pointures & Produits

• Comment bien choisir ma pointure ?

  Nous vous conseillons de prendre votre pointure habituelle. Si vous hésitez entre deux tailles, contactez-nous sur WhatsApp pour un conseil rapide.

• Quelle est la qualité de vos modèles ?

  Nos modèles sont conçus avec soin en privilégiant le confort, la durabilité et le style au quotidien.

🔄 Échanges & Retours

• Puis-je échanger ma paire si la taille ne convient pas ?

  Absolument ! Si la pointure ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange facilement dans un délai de 7 jours après réception.

• Comment effectuer un échange ?

  Il vous suffit de nous contacter directement sur WhatsApp au 0771962308 avec votre nom et numéro de commande.

💳 Paiement & Commande

• Quels sont les modes de paiement disponibles ?

  Le paiement se fait à la livraison (Cash on Delivery). Vous ne payez que lorsque vous recevez votre colis.

• Comment passer une commande ?

  Choisissez votre modèle, sélectionnez votre pointure, cliquez sur Acheter maintenant et remplissez vos informations.